Términos y Condiciones

1. Quiénes Somos

Estos Términos y Condiciones rigen el uso del sitio web y los Servicios de IdeeLab, operados actualmente por Patricia Hamilton Silva dos Reis, persona física con actividad empresarial en México, con actividad de servicios de consultoría registrada bajo el RFC HASP840519AI5 (“nosotros,” “IdeeLab”).

2. Aceptación de los Términos

Al usar nuestro sitio web, realizar el IdeeLab Scan, o adquirir un Validation Sprint, Sprint Pro, Regulatory Readiness Add-on, o Beauty Expansion Sprint, usted acepta estos Términos. Se aplicarán términos adicionales una vez que Lumo Ops y el Flex Team estén disponibles — ver Sección 3.

3. Descripción de los Servicios

IdeeLab presta actualmente servicios de validación de negocio, entregados en parte mediante análisis asistido por IA (a través de modelos de IA de terceros, incluyendo Claude de Anthropic): el IdeeLab Scan (diagnóstico gratuito), el Validation Sprint y Sprint Pro (validación de 5 días modelada con IA), el Regulatory Readiness Add-on (niveles Estándar y Salud y MedTech), y el Beauty Expansion Sprint (validación de expansión de mercado en tres niveles para marcas de cosmética).

Lumo Ops (plantillas de autoservicio y agentes de IA) y el Flex Team (ejecución práctica de marketing y lanzamiento) son ofertas futuras planeadas, actualmente no disponibles para su venta. Esta sección se actualizará cuando cualquiera de las dos esté disponible — no asuma lo contrario a partir de otras partes de este sitio.

4. Cómo Usamos la IA — Aviso de Transparencia

El IdeeLab Scan, y cualquier futuro agente de Lumo Ops, son sistemas de IA que interactúan directamente con usted. Usted está interactuando con un sistema de IA cuando utiliza el Scan — su puntaje y recomendación se generan mediante análisis de IA, no por una persona revisando sus respuestas en tiempo real. Los entregables del Sprint y Sprint Pro incluyen análisis sustancialmente generado por IA, revisado y ajustado por una/un operador humano antes de la entrega, conforme al compromiso de nuestro manifiesto de que la IA se encarga de la investigación y los borradores, mientras que una persona toma la decisión final.

5. Elegibilidad

Usted debe tener al menos 18 años y contar con la facultad para celebrar estos Términos en su nombre o en representación del negocio que representa.

6. Contenido Generado por IA — Aviso Importante

Una parte significativa de nuestros entregables (simulaciones de mercado, modelos financieros, borradores de contenido, y productos similares) se genera con la asistencia de herramientas de IA de terceros, revisados y ajustados por nuestro equipo. El análisis generado por IA no constituye una garantía de resultados de negocio. Las condiciones del mercado cambian, y ningún modelo o simulación puede predecir resultados con certeza. La recomendación de Go/Adjust/No-Go de nuestro Validation Sprint, y el estatus de Ready/Conditional/Not Yet Ready del Beauty Expansion Sprint, son evaluaciones profesionales basadas en los datos y modelos disponibles, no garantías de éxito.

No somos abogadas/os, contadoras/es, ni asesoras/es financieras/os con licencia, y nada en nuestros entregables (incluyendo el Regulatory Readiness Add-on y el pilar Compliance Scanner del Beauty Expansion Sprint) constituye asesoría legal, fiscal o financiera.

7. Condiciones de Pago

• Los precios se indican en EUR salvo que se establezca lo contrario al momento de pagar; pueden existir opciones de moneda local y de pago en plazos (mediante Hotmart en Brasil, Gumroad/OXXO en México), procesadas por dichas plataformas conforme a sus propios términos.
• Los proyectos de Validation Sprint, Sprint Pro y Beauty Expansion Sprint requieren [depósito/pago completo] antes de iniciar el trabajo.
• El Regulatory Readiness Add-on se factura junto con el Sprint al que está vinculado, o como proyecto posterior a este.

8. Su Derecho a Cancelar — Específico por Jurisdicción, Requiere Confirmación Legal

Esta es una de las secciones más importantes que revisar antes de publicar. Dado que nuestros Servicios suelen comenzar días después de la compra, interactúan con derechos legales de cancelación/desistimiento que funcionan distinto en cada uno de nuestros tres mercados:

• Si usted se encuentra en España/UE: por lo general cuenta con un derecho de desistimiento de 14 días para compras en línea conforme al derecho del consumidor de la UE. Este derecho puede renunciarse para servicios que usted haya solicitado expresamente que inicien de inmediato, pero la renuncia debe obtenerse correctamente — no asuma que el proceso de pago por sí solo satisface este requisito; una/un abogada/o debe confirmar el mecanismo de consentimiento específico necesario.
• Si usted se encuentra en Brasil: el Código de Defesa do Consumidor otorga un direito de arrependimento de 7 días para compras realizadas fuera de un establecimiento físico, lo cual incluye las compras en línea.
• Si usted se encuentra en México: la protección al consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), aplicada por PROFECO, cuenta con su propio marco para servicios y cancelaciones.

Hasta que una/un abogada/o confirme el mecanismo correcto para cada mercado, no active el proceso de pago para ninguna persona cliente ubicada en la UE sin una renuncia explícita y documentada del derecho de desistimiento al momento de la compra.

9. Propiedad Intelectual

• Nuestra metodología subyacente, bibliotecas de prompts, y marcos de trabajo siguen siendo de nuestra propiedad intelectual. La compra de un Sprint, Sprint Pro, Regulatory Readiness Add-on, o Beauty Expansion Sprint le otorga una licencia para usar el entregable específico para los fines de su propio negocio — no transfiere la propiedad de nuestros sistemas subyacentes, y usted no puede revender, redistribuir, ni reempaquetar nuestra metodología como su propio producto.
• El contenido específico generado para usted le pertenece una vez realizado el pago completo, para el uso de su propio negocio.
• Cualquier información confidencial de negocio que usted comparta con nosotros para generar un entregable sigue siendo suya; consulte nuestro Aviso de Privacidad para conocer cómo la manejamos.

10. Confidencialidad

Tratamos la información que usted comparte con nosotros durante la admisión, los Sprints, o los proyectos como confidencial, y no la compartiremos con terceros salvo: (a) con proveedores de servicios necesarios para prestar los Servicios (ver Aviso de Privacidad), (b) cuando la ley lo exija, o (c) con su consentimiento (por ejemplo, si usted acepta ser presentada/o como caso de estudio).

11. Usos Prohibidos

Usted no puede usar los Servicios para: violar la ley aplicable; infringir la propiedad intelectual de terceros; intentar realizar ingeniería inversa de nuestros sistemas de prompts de IA con fines de réplica competitiva; o revender el acceso a nuestros entregables sin autorización por escrito.

12. Limitación de Responsabilidad

Los Servicios se prestan “tal cual.” En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, o consecuentes derivados de su uso de los Servicios, incluyendo decisiones de negocio tomadas con base en nuestros entregables. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con los Servicios se limita al monto que usted nos haya pagado por el Servicio específico que dio origen a la reclamación.

13. Terminación

Podemos suspender o dar por terminado el acceso a cualquier Servicio por violación de estos Términos.

14. Ley Aplicable y Controversias

[Marcador de posición — por determinar con asesoría legal. Dado que la estructura actual como persona física tiene base en México y la futura entidad tendrá base en España, una/un abogada/o debe asesorar sobre qué ley aplicable resulta tanto defendible como ejecutable en la práctica frente a clientes en Brasil, México y la UE — esta no es una decisión a tomar sin asesoría, dado lo distinto que cada jurisdicción trata el derecho imperativo de protección al consumidor, que puede prevalecer sobre una cláusula de ley aplicable elegida.]

15. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico a las personas clientes activas, o se publicarán en esta página con una fecha actualizada.

16. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: hello@ideelab.com

Notas para la revisión legal

Lo que el sitio realmente hace, para que las secciones abiertas de arriba se redacten sobre hechos y no sobre supuestos:

• Los precios mostrados en el sitio están en EUR, de acuerdo con la sección 7. Los pagos se procesan solo por Gumroad para el lanzamiento; Hotmart sigue mencionado en la sección 7 pero no está conectado, ya que correspondía al mercado brasileño que se mueve a 2027.
• La sección 8 (derecho a cancelar) está sin resolver, así que no hay flujo de compra habilitado para personas compradoras de la UE: los dos servicios con precio por rango agendan una llamada en lugar de cobrar, y los botones de precio fijo permanecen inactivos hasta que el mecanismo de renuncia al desistimiento que confirme la asesoría legal esté integrado en el proceso de pago.
• La sección 14 (ley aplicable) sigue siendo un marcador. La versión en español de este documento explica el problema con más detalle que la inglesa, que en el archivo original quedó cortada a media frase.
• El sitio indica, en el Scan y en la página de Servicios, que los resultados se generan con IA y que no se requiere una llamada, de forma consistente con el aviso de transparencia de la sección 4.